Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – Koekhuisje Roermond
1. Over Koekhuisje Roermond
Koekhuisje Roermond is een Nederlandse onderneming gespecialiseerd in het bakken en verkopen van verse cookies.
Via onze webshop kunnen klanten producten bestellen voor afhalen in Roermond of verzending binnen Nederland.
2. Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om bij onvoorziene omstandigheden contact op te nemen over de uitvoering van je bestelling.
3. Prijzen en betalingen
Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief de toepasselijke btw.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.
Bestellingen worden betaald via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop.
4. Bereiding en beschikbaarheid
Onze koeken worden met zorg bereid. Omdat het om verse bakproducten gaat, kan de beschikbaarheid per smaak verschillen.
Wanneer een besteld product onverwacht niet leverbaar is, nemen wij contact op om een passende oplossing te bespreken, zoals een alternatief of terugbetaling.
5. Afhalen en verzenden
Klanten kunnen kiezen uit de afhaal- en verzendmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
De verwachte levertijd en eventuele verzendkosten worden bij de bestelling vermeld. Wij zorgen voor een geschikte verpakking van onze producten.
6. Allergenen en ingrediënten
Onze producten kunnen allergenen bevatten, waaronder glutenbevattende granen, melk, ei, soja en noten.
De specifieke allergeneninformatie wordt per product vermeld. In onze keuken worden verschillende allergenen verwerkt, waardoor kruiscontact mogelijk is.
Bij voedselallergieën adviseren wij klanten vóór het bestellen contact met ons op te nemen.
7. Annuleren, retourneren en klachten
Voor annuleringen, retouren en terugbetalingen verwijzen wij naar ons retour- en terugbetalingsbeleid.
De wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Heb je een klacht over een bestelling? Neem dan contact met ons op. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
8. Aansprakelijkheid
Koekhuisje Roermond is verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van bestellingen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.
9. Contact
Koekhuisje Roermond
E-mail: info@koekhuisjeroermond.nl
Voor vragen over bestellingen, producten of deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen.